Las empresas toman cada vez más en cuenta la importancia que tiene la gestión del conocimiento en el ámbito empresarial, por eso empiezan a desarrollar sus propias intranets. Una intranet es una red privada de la empresa que sirve como herramienta de comunicación interna para todos los empleados lo que supone una eficiente vía de acceso a la gestión, colaboración e información que permite a la empresa poder estar en comunicación con sus colaboradores y así manejar una cultura empresarial dinámica y actualizada.

La Extranet es la herramienta de comunicación en tiempo real de las empresas con sus clientes y sus proveedores. Es una red privada, de comunicación y con una infraestructura pública para poder compartir, de forma totalmente segura, información con agentes externos ( clientes o proveedores ). Es parte de la Intranet de una empresa pero se extiende a usuarios que están fuera de ella.